MADINAH: Menteri Haji dan Umrah Arab Saudi, Tawfiq Al-Rabiah, meresmikan Pusat Komando dan Kontrol Teknik Cerdas di Masjid Nabawi, Madinah. Peluncuran pusat kendali berbasis teknologi canggih ini dilakukan sebagai langkah persiapan menyambut bulan suci Ramadan.
Acara tersebut dihadiri langsung oleh CEO Otoritas Umum Urusan Dua Masjid Suci, Ghazi Al-Shahrani, beserta jajaran pemimpin eksekutif lainnya. Inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi layanan serta kenyamanan bagi para jemaah di Masjid Nabawi.
Langkah Besar Perkuat Ekosistem Layanan Pengunjung
Peluncuran pusat ini merupakan langkah besar dalam memperkuat ekosistem layanan bagi para pengunjung Masjidil Haram. Melalui integrasi teknologi cerdas yang canggih, otoritas setempat berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi operasional secara signifikan.
Pusat kendali ini juga dirancang untuk memberikan pengalaman ibadah yang lebih berkualitas dan nyaman bagi seluruh jemaah. Sebagaimana dilaporkan oleh Kantor Berita Saudi, inisiatif tersebut menjadi bagian dari pendekatan transformatif dalam memantau seluruh aktivitas layanan.
Keunggulan Operasional dan Sistem Kendali Terpadu
Pusat ini dilengkapi dengan layar interaktif yang terintegrasi langsung dengan seluruh data operasional digital. Sistem tersebut mencakup informasi aset, layanan, umpan balik pengunjung, hingga tingkat kepatuhan untuk memastikan pemantauan yang akurat.
Guna menjamin penanganan laporan yang cepat, pusat kendali ini beroperasi selama 24 jam penuh dalam tujuh hari seminggu. Operasional harian didukung oleh personel berkualitas yang terbagi ke dalam empat giliran kerja demi pelayanan yang optimal.
Manajemen Kinerja dan Kesiapan Layanan Periode Puncak
Pusat ini memperkuat tata kelola operasional dengan memanfaatkan indikator kinerja digital yang komprehensif. Laporan analitis yang dihasilkan mencakup data historis, data terkini, hingga data prediktif untuk akurasi informasi. Sistem ini juga terintegrasi dengan berbagai entitas eksternal guna mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat dan cepat.
Saat ini pusat tersebut telah beroperasi penuh dan siap mengelola periode puncak kunjungan seperti Ramadan dan Haji. Pemantauan seluruh layanan dilakukan secara ketat menggunakan indikator kinerja utama serta tambahan demi kenyamanan jemaah.
Baca juga: Rekor Baru! 14,8 Juta Jamaah Umrah Padati Tanah Suci Selama Bulan Rajab
Sumber: Arab News. (2026, 26 Januari). Minister launches smart control center in Madinah. Diakses pada 27 Januari 2026, dari https://www.arabnews.com/node/2630658/saudi-arabia
About the Author
