Saudi Central Bank (SAMA) resmi mengeluarkan surat edaran terbaru yang mewajibkan seluruh lembaga keuangan di bawah pengawasannya untuk menyediakan 25 layanan perbankan inti secara gratis. Kebijakan ini dirancang untuk memperkuat perlindungan konsumen sekaligus memastikan praktik perbankan yang adil dan transparan di Arab Saudi.
Melalui kebijakan ini, bank serta penyedia uang elektronik diwajibkan menawarkan berbagai layanan dasar tanpa biaya, terutama layanan yang paling sering digunakan oleh nasabah sehari-hari.
Daftar Layanan Perbankan Gratis
Beberapa layanan utama yang kini wajib diberikan secara gratis antara lain:
1️⃣ Layanan Rekening & Transaksi Dasar
- Pembukaan rekening giro
- Pembukaan dompet elektronik (e-wallet)
- Penarikan tunai
- Setor tunai
- Setor cek ke rekening
2️⃣ Layanan Kartu Debit Mada
- Penerbitan kartu
- Pembaruan kartu
- Penggantian kartu (termasuk kartu tertelan ATM)
- Transaksi domestik & online
- Transaksi di jaringan GCC (Gulf Cooperation Council)
Semua layanan kartu tersebut harus bebas biaya.
3️⃣ Layanan Informasi & Administrasi Rekening
- Cek saldo
- Pencetakan mini statement di ATM
- Pembayaran tagihan
- Pengembalian tagihan
- Penerbitan buku cek berisi 25 lembar
Manfaat Tambahan bagi Nasabah
SAMA juga menegaskan:
- Bank wajib melepas jaminan hipotek tanpa biaya setelah nasabah melunasi pembiayaan.
Selain itu, bank wajib menyediakan secara gratis:
- Surat keterangan identitas nasabah
- Rekening koran berkala
- Rekening koran atas permintaan (periode kurang dari 1 tahun)
- Rekening koran lebih dari 1 tahun melalui kanal digital
- Surat keterangan utang
- Dokumen pemindahan utang
- Surat pelunasan dan pembebasan
- Sertifikat IBAN (International Bank Account Number)
Tujuan Kebijakan SAMA
Kebijakan ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang SAMA untuk:
✔ Melindungi konsumen perbankan
✔ Meningkatkan transparansi biaya layanan
✔ Mengurangi beban keuangan nasabah
✔ Mendorong praktik perbankan yang adil & bertanggung jawab
✔ Memperluas inklusi keuangan di Arab Saudi
Dengan adanya aturan ini, masyarakat diharapkan semakin mudah mengakses layanan perbankan tanpa dikenakan biaya tambahan untuk kebutuhan dasar.
Kebijakan SAMA yang mewajibkan 25 layanan perbankan gratis merupakan langkah signifikan dalam mendorong ekosistem keuangan yang inklusif dan transparan. Nasabah kini memiliki perlindungan lebih baik terhadap biaya yang tidak perlu, sekaligus mendapatkan akses ke layanan perbankan dasar secara lebih adil.
Referensi
Ghandour, A. (2025). SAMA mandates 25 banking services to empower consumers. Leaders. Diakses dari https://www.leaders-mena.com/?p=98848
About the Author
