Arab Saudi kembali menorehkan prestasi gemilang di kancah internasional. Dengan meraih posisi teratas dalam Indeks Kematangan Layanan e-government 2024 untuk kawasan Middle East and North Africa (MENA). Keberhasilan ini menandai tahun ketiga berturut-turut Arab Saudi memimpin dalam transformasi digital pemerintahan, mengungguli 16 negara lain di kawasan tersebut.
Layanan Digital
Indeks yang dirilis oleh Komisi Ekonomi dan Sosial PBB untuk Asia Barat (ESCWA) ini mengukur sejauh mana layanan pemerintah dapat diakses secara digital melalui aplikasi dan portal daring. Tahun ini, Arab Saudi mencatat tingkat kematangan layanan digital sebesar 96 persen. Ini merupakan sebuah lompatan signifikan yang menunjukkan komitmen kuat pemerintah dalam memodernisasi sistem pelayanan publik.
Gubernur Otoritas Pemerintahan Digital, Ahmed Alsuwaiyan, mengapresiasi pencapaian ini sebagai hasil sinergi lintas lembaga pemerintah, inovasi teknologi, serta pemanfaatan kecerdasan buatan.
“Keberhasilan ini adalah buah dari kolaborasi yang erat antara berbagai instansi, serta dorongan kuat untuk terus berinovasi demi memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Transformasi digital yang dilakukan Arab Saudi tidak hanya terbatas pada satu sektor. Di bidang kesehatan, masyarakat kini dapat menikmati kemudahan seperti resep digital, layanan konsultasi medis daring, hingga pemesanan janji temu secara online. Dan sementara di sektor pendidikan, platform pembelajaran jarak jauh dan sistem pendaftaran universitas elektronik semakin memudahkan siswa dan mahasiswa dalam mengakses layanan pendidikan.
Layanan Kota Pintar
Selain itu, pemerintah juga terus mengembangkan layanan kota pintar dan digitalisasi administrasi publik. Sehingga proses birokrasi menjadi lebih efisien dan transparan. Dan inisiatif-inisiatif ini sejalan dengan Saudi Vision 2030 yang menargetkan modernisasi menyeluruh di berbagai bidang kehidupan.
Prestasi ini semakin memperkuat posisi Arab Saudi sebagai pelopor inovasi digital di kawasan MENA. Dan menjadi contoh bagi negara-negara lain dalam membangun pemerintahan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi. Dengan pencapaian ini, Arab Saudi membuktikan komitmennya untuk menyediakan layanan publik yang mudah diakses, cepat, dan terpercaya bagi seluruh warganya.
Ke depan, pemerintah Saudi berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas dan cakupan layanan digital, memastikan bahwa seluruh lapisan masyarakat dapat merasakan manfaat dari kemajuan teknologi, serta memperkuat daya saing Kerajaan di tingkat global.
Baca juga: Aplikasi Nusuk Arab Saudi Memperluas Layanan Haji & Umrah – KabarSaudi.com
Referensi:
- Arab News. (2025). Saudi Arabia topped MENA region in e-government services for third successive year in 2024. Diambil dari https://www.arabnews.com/node/2599638/saudi-arabia .
About the Author
