RIYADH: Pengeluaran ritel konsumen Arab Saudi diproyeksikan mengalami pertumbuhan signifikan dalam beberapa tahun mendatang, dengan e-commerce diperkirakan menyumbang 46 persen dari total sektor ritel pada tahun 2030, menurut seorang eksekutif Visa.
Berbicara kepada Arab News di Retail Leaders Circle di Riyadh pada 4 Februari, Ali Bailoun, manajer umum regional Visa, menyoroti bahwa Arab Saudi saat ini mewakili 44 persen dari total pengeluaran ritel di wilayah Gulf Cooperation Council (GCC).
Komentar Bailoun mencerminkan pergeseran Arab Saudi menuju ekonomi yang lebih terdiversifikasi dan berbasis digital, di mana e-commerce memainkan peran penting.
E-commerce di Arab Saudi
Awal bulan ini, data dari Kementerian Perdagangan mengungkapkan bahwa sektor e-commerce Arab Saudi terus menunjukkan pertumbuhan yang kuat. Hingga kuartal keempat tahun 2024, Kerajaan kini memiliki 40.953 bisnis e-commerce terdaftar, meningkat 10 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
“Sejalan dengan Visi 2030, kami melihat Arab Saudi tumbuh atau menggandakan volume pembayaran pada tahun 2030. Bahkan jika melihat e-commerce, kami memperkirakan e-commerce akan tumbuh hingga 46 persen pada tahun 2030. Jadi, kami melihat pertumbuhan dan potensi besar,” kata Bailoun.
Ia menambahkan, “Hari ini, Anda bisa pergi ke mana saja di Arab Saudi dan menggunakan kartu untuk melakukan pembayaran di toko ritel mana pun.”
Bailoun mencatat bahwa e-commerce di Arab Saudi saat ini menyumbang 29 persen dari seluruh pembayaran ritel konsumen pada tahun 2024 dan diproyeksikan meningkat menjadi 46 persen pada akhir dekade ini.
Ia juga menyoroti bahwa transaksi lintas batas mewakili 15 persen dari pembayaran ritel konsumen di Arab Saudi pada tahun 2024.
Kemajuan Teknologi
Bailoun menyarankan bahwa data harus digunakan secara bijaksana oleh para peritel untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis lintas batas.
“Rekomendasi saya kepada peritel selalu berkaitan dengan data. Anda perlu menemukan cara untuk mengumpulkan dan mengoptimalkan data, lalu menyesuaikan solusi berdasarkan data tersebut,” ujar Bailoun.
Ia menambahkan, “Anda harus bekerja dengan data, tidak hanya sendiri. Anda harus melihat pasar, melihat wilayah, dan mulai membangun berdasarkan data yang Anda miliki untuk menyesuaikan atau mengembangkan solusi.”
Pejabat Visa tersebut lebih lanjut mengatakan bahwa penerapan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (AI) juga penting untuk meningkatkan pertumbuhan sektor ritel fisik maupun e-commerce.
Laporan terbaru dari firma riset pasar IMARC menegaskan sentimen serupa, menyoroti peran teknologi dalam membentuk sektor e-commerce ritel.
Menurut laporan tersebut, meningkatnya penggunaan analitik data dan algoritma AI untuk personalisasi pengalaman belanja menjadi pendorong utama pasar.
Penetrasi Visa di Arab Saudi
Bailoun juga membahas kerja sama erat Visa dengan STC Bank, yang baru-baru ini menerima non-objection certificate dari Bank Sentral Saudi untuk memulai operasinya di Kerajaan.
“Kami adalah jaringan teknologi pembayaran. Kami bekerja dan memungkinkan semua pemain dalam ekosistem; baik itu bank tradisional, bank digital, dompet elektronik, pedagang, atau penyedia telekomunikasi,” kata Bailoun.
Visa juga telah membuka pusat inovasi kelima secara global di Riyadh, tepatnya di Distrik Keuangan Raja Abdullah pada Oktober 2024.
“Hari ini, jika Anda memiliki tantangan atau masalah yang ingin diselesaikan, kami duduk bersama banyak mitra, berkolaborasi, dan menemukan solusi di pusat inovasi tersebut,” ujar Bailoun.
Selain itu, Visa telah menjalin kemitraan utama di Arab Saudi dengan peritel termasuk Cenomi Retail dan Marriott Bonvoy.
“Dengan Cenomi, kami telah menandatangani kesepakatan untuk bekerja pada dua bagian; platform loyalitas dan kartu kredit co-brand. Semakin banyak Anda berbelanja dengan kartu mereka, semakin banyak loyalitas yang Anda peroleh dan dapat ditebus dalam grup mereka,” kata Bailoun.
Ia menambahkan, “Marriott Bonvoy adalah grup hotel yang memiliki platform loyalitas global besar. Kartu ini diterbitkan bekerja sama dengan Visa dan Bonvoy. Jadi, semakin banyak Anda berbelanja, semakin banyak poin yang akan Anda dapatkan untuk ditebus di hotel Bonvoy.”
Arab Saudi terus mengalami transformasi besar dalam sektor ritelnya, dengan e-commerce dan inovasi digital menjadi pendorong utama pertumbuhan. Dengan adopsi teknologi yang semakin meningkat dan strategi ritel yang disesuaikan, Kerajaan siap untuk memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam sektor e-commerce regional.
Sumber : Takla, R., & Narayanan, N. (2025).E-commerce share in Saudi Arabia’s retail sector to hit 46% by 2030: Visa official. Arab News. Diakses dari https://www.arabnews.com/node/2588984/business-economy
About the Author
